CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐIỆN THOẠI SAMSUNG

trang web này sử dụng các Cookies để cá nhân hóa yên cầu của bạn, phân tích lưu lượng truy cập trang web cùng theo dõi các mặt hàng được cất giữ trong giỏ hàng của bạn. Bằng cách nhấp vào CHẤP NHẬN hoặc tiếp tục duyệt trang web, bạn đồng ý với câu hỏi sử dụng các Cookies của chúng tôi. Kiếm tìm hiểu cơ chế Bảo Mật của công ty chúng tôi tại đây.

xem thêm

Nếu không tồn tại sản phẩm này, phiếu áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá hoặc mã khuyến mại không thể được áp dụng.Bạn có chắc chắn rằng muốn xóa sản phẩm này?

Dịch vụ zoochleby.com và thông tin tiếp thị, thông báo sản phẩm và thương mại & dịch vụ mới tương tự như các ưu đãi, sự khiếu nại và bản tin đặc biệt.

Bạn đang xem: Chính sách bảo hành điện thoại samsung

Kiểm tra Ưu tiên

Hãy giúp cửa hàng chúng tôi đưa ra các khuyến cáo phù hợp bằng cách cập nhật sở thích về thành phầm của bạn.

Galaxy S21 Ultra 5GGalaxy Note20Điện thoại Galaxy A31QLED 8KThe FrameMáy Giặt AddwashTủ rét mướt Twin Cooling Plus

Thông tin bảo hành

zoochleby.com cung cấp dịch vụ bảo hành cho vớ cả thành phầm mang thương hiệu zoochleby.com được chế tạo và phân phối xác nhận tại thị trường Việt Nam. Nếu khách hàng cần yêu ước bảo hành, vui lòng liên hệ với shop chúng tôi để nhận quy trình hướng dẫn.

May nén + tiền công + chi phí đi lại + nạp lại* Áp dụng cho một số trong những kiểu thiết bị (dựa vào tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử)

I. Thời hạn bảo hành sản phẩm

 

Tất cả thành phầm mang thương hiệu zoochleby.com được cung cấp và phân phối đồng ý tại thị trường việt nam hoặc những sản phẩm bảo hành toàn mong sẽ được bảo hành theo nguyên tắc sau:

1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin bảo hành điện tử thông qua ứng dụng CS One cài đặt từ CH Play hoặc phầm mềm Store; hoặc nhờ vào các phương tiện kiểm tra thời hạn bảo hành của zoochleby.com; hoặc theo hội chứng từ sở hữu hàng so với các sản phẩm bảo hành toàn cầu.

2. Vào trường hợp thành phầm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày cài đặt đến tổng đài thì nhờ vào bảng dưới để chứng thực thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với đk như sau:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của người tiêu dùng sử dụng (như cột A) cơ mà không được vượt quá thời hạn của ngày phân phối (như Cột B).

 

STT	Sản phẩm	Thời hạn bảo hành Kể từ ngày mua (A)	Thời hạn bảo hành Kể từ ngày sản xuất (B)
1	Điện thoại di dộng, máy tính xách tay bảng, thiết bị nghe nhạc, mắt kính 3D, pin sạc của điện thoại cảm ứng thông minh & máy tính xách tay bảng, sạc sạc dự trữ (chỉ áp dụng cho tư kiểu máy EB-P1100BPEGWW, EB-P1100BSEGWW, EB-P1100CPEGWW, EB-P1100CSEGWW lúc mua tại cửa hàng trực tuyến), Ổ đĩa quang, Ổ đĩa cứng	12 tháng	15 tháng
2	Tivi ( không tính tivi UHD tự 40 in đến 50 in với HD, FHD điều khoản tại nhóm 16 trong bảng này), lắp thêm giặt, tủ lạnh, trang bị điều hòa, lò nướng, sản phẩm sấy	24 tháng	27 tháng
3	Tivi khách hàng sạn, màn hình chuyên dụng, vô tuyến Micro LED	36 tháng	39 tháng
4	Máy tảo phim, lò vi sóng, thiết bị chiếu, bếp điện	24 tháng	27 tháng
5	Dàn music tại nhà, thiết bị rửa chén, lắp thêm hút mùi, phòng bếp Ga, Tủ chăm sóc quần áo thông minh, điều khiển Tivi	12 tháng	15 tháng
6	Đầu phát đĩa DVD, sản phẩm công nghệ hút bụi, máy lọc ko khí	12 tháng	15 tháng
7	Màn hình (	18 mon (Months)	19 tháng
11	Mô tơ giặt của sản phẩm giặt, vật dụng nén của Tủ giá buốt thường	05 năm	05 năm
12	Máy nén của tủ giá buốt Inverter, vật dụng nén của ổn định inverter A3050 có năng suất từ 1HP đến 2.5HP(Áp dụng các kiểu thứ được chính sách bởi zoochleby.com)	10 năm	10 năm
13	Lớp vỏ che Ceramic bên phía trong Lò vi sóng(Áp dụng số đông kiểu thứ được vẻ ngoài bởi zoochleby.com)	10 năm	10 năm
14	Mô tơ giặt nhiều loại truyền đụng trực tiếp của máy giặt (áp dụng phần đa kiểu sản phẩm công nghệ được hình thức bởi zoochleby.com)	11 năm	11 năm
15	Máy tính xách tay, Galaxy Book	12 tháng	18 tháng
16		12 tháng	15 tháng

(*) với điều kiện thời hạn sử dụng không vượt vượt 600 giờ

 

3. Riêng đối với các thành phầm đã bán ra cho người tiêu dùng nhưng chưa được kích hoạt bảo hành, Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) khi dấn máy, gửi những thông tin về khách hàng kèm bạn dạng sao chép hóa 1-1 hợp lệ (nếu có), hoặc Biên bạn dạng khách hàng xác nhận ngày download đến bộ phận bảo hành và quan tâm khách mặt hàng zoochleby.com để chu đáo kích hoạt bảo hành.

Xem thêm: Review Kem Kích Trắng White Body All Skin Có Tốt Không, ™️ Pedro Việt Nam

 

II. Thời hạn bh đối với linh kiện thay thế

 

Thời hạn bh đối với linh kiện thay chũm ngoài bh được áp dụng như sau:

1. Trường hòa hợp tại thời điểm sửa chữa thay thế thay nắm mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm nhiều hơn thế ba (03) tháng, thời hạn bh của linh phụ kiện thay thế được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm;

2. Trên thời điểm thay thế thay cố gắng mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm ít hơn bố (03) tháng, thời hạn bh của linh phụ kiện thay cố gắng được áp dụng là bố (03) tháng.

Thời hạn bh đối với linh phụ kiện thay nuốm trong bh được được tính theo thời hạn bh còn lại của sản phẩm.

 

III. Thời hạn bh đối với sản phẩm được đổi mới

 

1. Ví như tại thời điểm thay đổi sản phẩm nhưng thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ sẽ sử dụng nhiều hơn thế nữa sáu (06) tháng thì thời hạn bh của sản phẩm đổi mới được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ sẽ sử dụng;

2. Trường hợp tại thời điểm thay đổi sản phẩm cơ mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm cũ sẽ sử dụng nhỏ dại hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm thay đổi được tính là sáu (06) tháng.

 

IV. Điều kiện bảo hành

 

1. Sản phẩm được sản xuất bởi zoochleby.com với được phân phối phê chuẩn tại thị trường Việt Nam;

2. Lỗi kỹ thuật yêu cầu được thay thế sửa chữa phát sinh trong Thời hạn Bảo hành;

3. Sản phẩm không trực thuộc trường hợp từ chối bảo hành.

 

V. Điều kiện bh màn hình LED và tivi LED

 

1. Ko hình hoặc không màn sáng;

2. Hình hình ảnh sai màu sắc hoặc mờ;

3. Bao gồm đường kẻ sọc ngang hoặc dọc màn hình hiển thị dài 03 mm trở lên;

4. Chấm trắng;

5. Hai chấm đen có khoảng cách nhỏ hơn 5mm;

6. Năm chấm đen hoặc nhiều hơn rải rác trên màn hình;

Lưu ý: Chấm là tập phù hợp có ít nhất 3 điểm color cạnh nhau.

 

VI. Trường hợp xung quanh phạm vi bảo hành

 

1. đều trường thích hợp không nằm trong phạm vi bảo hành

a) sản phẩm hết hạn bảo hành;

b) sản phẩm bị hỏng hỏng bởi hao mòn thông thường, gặp gỡ tai nạn, bị áp dụng sai cách, không được dọn dẹp và sắp xếp đúng biện pháp (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, những loại cỗ lọc vệ sinh), không được bảo trì và thực hiện dich vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ bao hàm nhưng không giới hạn động vật thâm nhập, lắp đặt không đủ hoặc sai, quản lý sai, thực hiện quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế, thực hiện pin lỗi tốt pin đã rò rỉ, sai năng lượng điện áp, hư hỏng vì chưng ngoại lực tác động;

c) sản phẩm đã được sử dụng với mục đích dịch vụ thương mại hay mục đích khác không hẳn tiêu dùng thông thường (ngoại trừ các thành phầm được zoochleby.com chỉ định cần sử dụng với mục đích thương mại); và

d) sản phẩm không được bh tại Việt Nam, trừ các thành phầm được bh toàn cầu địa thế căn cứ theo thiết yếu sách bảo hành zoochleby.com;

e) Thiên tai tốt Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao gồm dẫu vậy không giới hạn hỏa hoạn giỏi hư hỏng bởi vì chất lỏng;

f) Không bảo hành phụ tùng dĩ nhiên như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

 

2. Phần đông trường vừa lòng mất quyền bảo hành 

a) Sản phẩm không thể mang số sê-ri ở trong nhà sản xuất; 

b) thành phầm đã được một bên khác chưa phải là zoochleby.com tuyệt TTBHUQ của zoochleby.com sửa chữa, thực hiện dịch vụ tốt can thiệp vào bằng ngẫu nhiên cách nào;

c) người sử dụng không cung cấp môi trường tương xứng cho Sản phẩm, bao gồm nhưng mà không giới hạn vấn đề không cung cấp nguồn điện/ nguồn nước phù hợp, nguồn điện gặp mặt sự cố, nhằm dị trang bị như hóa học lỏng, hơi độ ẩm hay bụi bờ lọt vào hay ảnh hưởng lên Sản phẩm;

d) ngẫu nhiên sự đổi khác nào đối với Sản phẩm, dù là sử dụng trang bị hay phần tử bổ sung giỏi không;

e) gắn thêm phụ khiếu nại cơ khí, điện hay ngẫu nhiên loại nào khác không được zoochleby.com hỗ trợ và ủy quyền;

f) Đã nạm đổi bất kỳ đặc tính nào của thành phầm bởi fan khác không hẳn là zoochleby.com;